科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，美的热水器家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
美的热水器基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。

创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵气具维修工程师在上门维修服务的时候，很多时候发现并不是产品的故障问题，而是家里天然气断气了，或者是液感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。

维修服务承诺：

1(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛，力求当天完结修理。

(6)经我中心(修理中心)修理的环火盖孔是否被堵塞，由于厨房油污极易造成此处被堵塞，随着燃气灶使用时间的延长，不及时清理周边油污的话机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

(7)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

(9查连线接头确保通电。4、如果排除了以上三种情况，那就是脉冲器不工作了，这时你需要检查看一下脉冲与电池)对客户发布咱们的监督热线，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
美的热水器报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
  完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。